Job og karriere

På sengeafsnittet indlægges patienter til observation og behandling. Som sundhedsadministrativ koordinator kan du have skiftende arbejdstider. Patienterne er i afsnittet i perioder af kortere eller længere varighed. Døgnet har en rytme med faste måltider serveret fra madvognen, medicinrunder, stuegang, genoptræning og besøg af pårørende.

Som sundhedsadministrativ koordinator er dine opgaver den administrative del af indlæggelse og udskrivelse. I patientens forløb foretages dokumentation i form af journalskrivning og registreringer. Der bookes tid til undersøgelser og prøver. I forbindelse med en indlæggelse er der ofte en del koordinering på tværs af afdelinger og sektorer.

Et sengeafsnit har ofte en reception, hvor sundhedsadministrative koordinatorer modtager og står til rådighed for spørgsmål fra patienter og pårørende.

Der findes både akutafsnit i psykiatri og somatik. På et afsnit med akut funktion er to dage aldrig ens. Alle faggrupper bemander typisk afsnittet alle døgnets timer året rundt i vagtordninger. Uforudsigelighed er et vilkår, og nogle dage vil opleves mere travle end andre. Det akutte arbejde kræver fokus på arbejdsgange og samarbejde. Det er vigtigt, at man som medarbejder i et akutafsnit kan arbejde i det tempo, som dagens opgaver kræver.

På et afsnit med akut funktion modtager man alle slags patienter uanset problemstilling. Det kan både være patienter, som selv henvender sig eller bringes ind med ambulance.

Som sundhedsadministrativ koordinator besvarer du telefoner, visiterer og koordinerer på tværs af afsnit. Som sundhedsadministrativ koordinator deltager man aktivt med administrative arbejdsgange i akutte situationer, såsom dokumentation, registrering og opfølgning. Du er den første patienten eller de pårørende møder, som oftest befinder sig i en akut og sårbar situation. Derfor kræver det empati, ro, overblik og prioriteringsevne.

Et ambulatorium modtager patienter, der skal udredes, kontrolleres eller behandles. I et ambulatorium er patienterne i kort tid, derfor er booking og koordinering en primær arbejdsopgave, blandt andet med henblik på at udnytte de tilgængelige ressourcer og sikre et flow for både patienten og personalet.

Dokumentation og registrering i patientjournalen er også væsentlige opgaver.

I et ambulatorium er det vigtigt, at du kan vejlede patienten og arbejde ud fra gældende patientrettigheder. Som sundhedsadministrativ koordinator er du den første kontakt med patienten både mundtligt og skriftligt. Opgaverne i et ambulatorium kan være modtagelse af patienter, bestilling af hjemtransport og telefonbetjening.