Borgerkommunikation for lægesekretærer og sundhedsadministrative medarbejdere
Kommunikation er en hjørnesten i mødet mellem mennesker. På modulet lærer du om, hvordan du kan kommunikere med forskellige menneskegrupper, samt hvordan du bedst kan indgå i de kommunikative situationer der kan opstå som sundhedsadministrativ koordinator i sundhedssektoren.
Modulet omhandler grundlæggende begreber og redskaber inden for interpersonel kommunikation, og der er på modulet fokus på kommunikationen med patient og pårørende, samt de etiske overvejelser, der knytter sig til den professionelles position.
Herudover arbejdes der også med kommunikation i organisationer samt konkrete kommunikationsteknikker til at fremme samarbejde og håndtere konflikter. Modulet sætter fokus på skriftlig kommunikation i organisationen og med patienter, og giver dig redskaber til hvordan du kan optimere dine skriftlige kommunikative evner.
Forløbets indhold
- Kommunikationsmodeller
- Interpersonel kommunikation
- Professional service og etik
- Kommunikation i organisationer
- Konflikthåndtering
- Skriftlig kommunikation
Læs mere om modulet
Tilmeld dig
Vi udbyder forløbet på nedenstående tidspunkter.
Få besked om fremtidige datoer
Der er i øjeblikket ingen planlagte datoer for dette forløb. Udfyld formularen, hvis du vil have besked, når vi har fastsat nye datoer.
Få vejledning og mere at vide
Få seneste nyt fra UCN act2learn Sundhed og Social
Nyhedsbrevet, hvor du får ny, opdateret viden om sundhedsfaglige og socialfaglige emner. Tilmeld dig og modtag nyt om efteruddannelse og arrangementer indenfor bl.a. socialt arbejde, sundhed og pleje.
Udkommer 4-6 gange om året.